Introducción:
Citrus Life es una empresa 100% dedicada a la producción de productos del hogar, comprometidos en entregar productos de alta calidad, nuestro objetivo es estar presentes en cada una de las casas mexicanas, así como ser la empresa número 1 del país.
A continuación, podrás observar datos importantes acerca de nuestro producto Citrus Fresh, un suavizante de telas dirigida a todas aquellas personas preocupadas por el medio ambiente y claro el cuidado de su ropa además de que les guste oler delicioso todo el día.
En los diferentes apartados podrán observar desde el diseño del envase, la etiqueta del producto donde se exhibirán sus ingredientes, gramaje, instrucciones de uso y un numero en donde puedan pueden marcar en caso de dudas o quejas.
Hablando de métodos de comunicación podrán ser redirigidos a nuestras diferentes redes sociales para observar mas de nosotros, nuestros intereses y metas para el futuro, por último, podrán observar un prototipo de nuestro producto terminado
Logotipo:
Etiqueta:
https://www.canva.com/design/DAGoMKYnxYU/8kN0w305oTjx__Lf0B-0tA/edit
Descripción del producto:
https://www.canva.com/design/DAGoMOrU1Mw/sc9ltTHRwzSmfPVvwiCbWA/edit
Nuestro producto Citrus life es un suavizante orgánico desarrollado por una empresa comprometida con el cuidado del medio ambiente y la salud del consumidor. Este producto está elaborado a base de ingredientes naturales como esencia de naranja, vinagre blanco y bicarbonato de sodio, los cuales actúan en conjunto para suavizar las telas de manera efectiva, eliminar residuos de detergente y dejar una fragancia cítrica y fresca.
Gracias a su fórmula libre de químicos agresivos, Citrus life es ideal para personas con piel sensible y para quienes buscan alternativas ecológicas a los productos convencionales. Además, su producción minimiza el impacto ambiental, promoviendo un estilo de vida más sustentable.
Propuesta y segmento de clientes:
Costo:
El costo de producción para realizar 2500 unidades de suavizante orgánico Citrus life de 780 ml es de $48,434.28 mensuales, para obtener esta cantidad, se sumaron el total de los costos fijos y los costos variables
Ahora se determina el costo de producción por unidad de un suavizante orgánico Citrus life.
Costo de producción/Producción esperada =Costo de producción por unidad
48,434.28/2500=19.37
El costo por unidad de un suavizante orgánico Citrus life de 780 ml es de $19.37
Precio:
El costo por unidad de un suavizante orgánico Citrus life de 780 ml es de $19.37
Ahora determinaremos el precio de venta, el porcentaje de utilidad que deseamos obtener por cada suavizante Citrus life es del 20%.
Costo de producción por unidad/(1-(Porcentaje de utilidad/100=Precio de venta por unidad))
19.37/(1-(20⁄100))=$24.21
El precio de venta por unidad de un suavizante orgánico Citrus life de 180 ml es de $24.21.
Plaza:
Con el objetivo de ampliar el alcance de nuestros productos y fomentar un consumo más responsable, Citrus life establecerá alianzas estratégicas con supermercados, tiendas naturistas y tiendas departamentales. Estas colaboraciones no solo facilitarán la distribución en entornos cotidianos y accesibles, sino que también fortalecerán la visibilidad de marca y la conexión con un público joven y consciente que busca alternativas sostenibles.
Como base operativa, contaremos con un punto de venta propio donde se ofrecerá el portafolio completo, incluidos productos exclusivos no disponibles en otros canales. Este espacio permitirá una atención personalizada, con personal capacitado para resolver dudas, realizar transacciones en mostrador y brindar un servicio directo. También se dispondrá de un número fijo para consultas telefónicas.
Para complementar la atención al cliente, se desarrollará una página web con información detallada sobre la empresa, productos, ubicación y medios de contacto. Además, se utilizarán redes sociales como Facebook e Instagram para compartir contenido informativo, reseñas y testimonios, fortaleciendo así el vínculo con la comunidad.
Como medida de confianza, se ofrecerá una garantía en caso de daño a prendas ocasionado por el producto, siempre que se presenten pruebas del incidente. Asimismo, se habilitarán canales para quejas y sugerencias, con el objetivo de mejorar continuamente la experiencia del cliente y fomentar su fidelidad.
Promoción:
Nuestra estrategia publicitaria para el producto "Citrus Life" se fundamenta en un enfoque multicanal integrando diversos medios digitales, físicos y colaboraciones estratégicas para ofrecer una experiencia de marca satisfactoria y accesible.
En el ámbito digital, la marca establece su página web como el centro principal de información, proporcionando detalles sobre productos, contacto directo, ubicación y actualizaciones constantes sobre ofertas. Complementando esta presencia, se utilizan redes sociales como Instagram y Facebook.
En el entorno físico, contamos con una tienda exclusiva dedicada únicamente a sus productos, ofreciendo atención personalizada, promociones exclusivas y un ambiente que refuerza la identidad de la marca. Dentro del punto de venta, se disponen folletos informativos para proporcionar información adicional sobre la empresa y sus productos.
Además, establecimos alianzas estratégicas con supermercados y tiendas naturistas mediante contratos, acercando sus productos a consumidores que prefieren comprar en estos establecimientos y ampliando su presencia en el mercado.
Por otro lado, la atención al cliente que ofrecemos en “Citrus life” se basa en la combinación de canales físicos y digitales. En el punto de venta físico, los clientes pueden realizar transacciones al contado en mostrador y recibir asesoramiento directo de personal capacitado. Además, se dispone de un número telefónico fijo para consultas adicionales.
En el ámbito digital, se desarrollará una página web que centralice toda la información relevante sobre la empresa.
Las plataformas de Facebook e Instagram se utilizarán para compartir información sobre productos, ubicación y servicios, así como para difundir testimonios y experiencias de la comunidad. Aunque la atención directa no se realizará a través de estos canales, se proporcionarán enlaces para facilitar el contacto directo.
Se establecerá un sistema para recibir y registrar quejas y sugerencias, con el objetivo de mejorar continuamente los productos y servicios.
Para fomentar la confianza, se implementará una política de garantía que permita la devolución de productos en caso de daños atribuibles al uso del suavizante, siempre que se presenten pruebas claras del incidente.
Esta estrategia integra diversos canales de comunicación y venta, asegurando una experiencia agradable y accesible para el cliente en todos los puntos de contacto. La combinación de medios digitales, físicos y colaboraciones estratégicas permite a "Citrus Life" llegar a un público amplio y diverso.
Instructivo:
Estrategia de venta:
FODA:
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